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原标题：河南一银行工作人员5点下班却提前20分停止办业务，银行：她急着去看病，怕医院下班

2月14日，河南商丘的一建设银行支行工作人员的行为引起广泛讨论。

起因是该银行本是下午5时下班，工作人员却在4时40分就宣布停止办理业务，让前来办理业务的人群气愤不已。

视频拍摄者王先生称，一位大爷排了一下午终于可以办理业务了，但在4点40分柜员表示已经下班，停止办理业务。

大爷在和柜员理论。图/视频截图

2月15日，王先生告诉九派新闻，当时柜台前排了很多人准备办理业务，但是本有五个窗口的银行却只开放一个办理业务。"一位大爷排了一个多小时了，终于排到他了，却不办理业务了，大爷很气愤。当时又进来了很多人，大家都比较气愤。"

王先生随后询问工作人员下班时间，对方却一直不说话，他随即将此事投诉到建行总行。

之后其他柜员看到王先生投诉，且办理业务的大爷一直在和工作人员理论，便又另开了一个窗口。之后王先生顺利办理完业务，王先生说，"都是几分钟的事。"

中国建设银行商丘开发区支行回应称，当天下午事出有因，"涉事柜员患病了，她在柜台那边答复，态度不太好，她想赶紧下班去医院看病，怕医院下班了。行内一共不到十个人，没有多余人手开其它窗口了"。