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2023观点物业大会·现场快讯：3月23日，2023观点物业大会在广州举办，大会主题为“本质的回归”。

碧桂园服务集团副总裁、CIO袁鸿凯在《释放数据价值，加速数智创新》演讲中表示，行业整体的收入、毛利润、净利润都在下降的同时，数字化方面的投入和投资，包括内部的挖潜和管理能力的提升，是在市场下行的时候重点会去关注的。

袁鸿凯表示，物业同行在数字化方面的投入和投资也在不断提升。排名前50的物企在数字化方面的投入和发展的方向基本趋同，大家更加关注效率的提升。

第二是关注创新的领域，比如创新的应用和在商业模式上的提升。第三是在满足用户需求和核心提升用户的体验方面做了很多投入。