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属实!德国姑娘海雯娜投诉啤酒节德国啤酒不纯正,羊肉串掺假。青岛市市场监督管理局:退一赔三
7月21日,德国姑娘海雯娜在崂山参加青岛啤酒节活动时,点了两升号称是来自慕尼黑的纯正德国啤酒和8个羊肉串,啤酒是90块钱一升,羊肉串15元一串。虽然啤酒价格非常贵,但能在青岛喝一下家乡的啤酒,海雯娜就没计较太多。
不过,在喝过啤酒之后,海雯娜感觉和自己在德国时喝的感受差别太大,怀疑里面可能掺水了,而且那个羊肉串也有问题,可能是鸡肉或鸭肉做的。第二天早上,海雯娜就开始拉肚子,一气之下就把自己的经历发到了网上。
因为是拥有众多粉丝的大网红,又是德国姑娘,海雯娜在网上发完之后,瞬间引发强烈的关注,也引起了很多人对啤酒节物价和酒水食材的各种吐槽。
舆论持续发酵,事态越扩越大。7月26日,名为"青岛花园大酒店"的涉事商家在其官方账号发布了一份关于澄清网络不实言论的声明",对海雯娜作出正面回应。
商家言语极为强硬,称这是没有事实依据的虚假不实言论。并称海雯娜背离事实的网络谣言严重影响了他们的声誉,给广大消费者带来了困扰和疑虑,对啤酒节造成不良影响。他们保留追究虚假不实言论的法律责任。
8月2日深夜,海雯娜再次发文,回应了事件的最新进展。
青岛市市场监督管理局于当日联络到海雯娜,前去接受商家的道歉和赔偿。市场监管局称,经过现场调查,结合海雯娜提供的图片视频,认为她反映的"酒棚所售卖的啤酒可能是非德国原装慕尼黑皇家啤酒",所售卖的羊肉串可能并非羊肉"基本属实。
在市场监管局的主持下,海雯娜接受了商家退一赔三的1200元赔偿,以及商家的道歉。与此同时,商家还撤回了他们的不当声明。