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湖北武汉，一女子在UGG鞋店摸了一双鞋，店铺以鞋子被弄脏无法清理为由，要她将鞋子买下，因为她的手擦了护手霜还没干，就去摸鞋，影响到鞋子的销售，女子坚决不赔：你们没提醒过我！

女子去逛商场，逛到UGG鞋店时就进去瞧了瞧，她的手上涂了护手霜，味道比较浓，在护手霜还没干的情况下，她用手摸了一下店里的一双皮毛一体的靴子。刚摸完，店员就过来制止她，并表示鞋子被弄脏了，无法清理，要求女子买下鞋子。

女子不服，女子认为该店没有设置任何禁止触摸的标识，其触摸鞋子前前也没有导购提醒其鞋子不能摸，所以店铺是有责任的，不能把所有责任都推给她，要她买下鞋子是不可能的。

目前女子已向该品牌总部进行投诉，此事后续会由总部处理，女子也准备通过法律途径解决此事。

护手霜含有丰富的油脂，在未干的情况下触摸会在鞋子上留下痕迹，摸在皮毛一体的鞋子上，就更难清洗了。虽然店铺未设置任何标识，但手上有油时不要随意去摸别的东西，这也是一种常识。店里的鞋子并非不能摸，但前提是手是干净的。我们买鞋子都要摸一下以判断鞋子材质、质量，但需要等护手霜干了再摸，不影响别人销售，这也是一个人的素质。

女子认为店铺未设置禁止触摸的标识，也没有导购提醒她，店铺有责任，这有点迁强了。

店铺的鞋子是可以摸的，只有需要保持手干净，如果在店内各个地方都设置禁止摸鞋的标识，那鞋子将很难卖出去，如果只设置一个标识，可能又有人说你的提醒标识设置不明显，我没看到。

女子摸鞋就在一瞬间，想提醒也来不及，就算导购发现客人涂了护手霜，但在摸鞋前导购也不知道客人会在护手霜没干的情况下去摸鞋。

鞋子摸脏了，该买就买下，拿出自己的担当来，为了一双鞋耗费精力不值得。