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"我赶紧踩刹车，发现踩不下去"！浙江杭州。喻先生开着特斯拉带妻儿出行，路过一个绿灯时，车子突然失控，刹车很硬踩不下去，后来车子发出多条故障信息。喻先生认为这是车子质量问题，但4S店却告知：这是外界因素导致！

当天晚上8点多，喻先生开车遇到红绿灯，当时车子采用的是动能回收模式。电门一旦离开，车子就会停下。不过当时车子自动走了，这让喻先生心里一惊，因为车上坐着老婆、女儿，他也不敢说，就连忙踩刹车。

喻先生发现，刹车变得很硬，只能踩下去一点点，遇到路口左拐后，方向盘也变得又硬又重。最后刹车刹了好几秒，这才慢慢把车停下。不过车子出现多条故障，整个系统都停止了。比如紧急制动禁用、ABS防爆系统禁用。

事后，喻先生把车开到4S店，对方告知车子里有脏东西进去，轮毂里进了杂物，导致传感器出了问题，后来又告知轮毂、羊角、轴承受损，换掉就可以了。不过当他提出发给图片看一下或者自己到车间去看一眼，却遭到了拒绝。

喻先生认为，4S店的做法透明度不够，虽然现在说问题解决了，但是问题原因，今后是否还会出现，他是有所担心的，于是找到媒体反映。

记者联系到特斯拉的对接人员，对方表示，喻先生的车子后轮轮速感应器齿轮里发现有异物，有铁屑进入传感器里。出于用户体验，已经将整个总成都换成新的了，如果经过一些铁屑比较多的路面，是有小概率出现的。