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12月2日，烟台莱州市金城镇居民王先生拨打12345反映，他的邻居一直捣乱，干扰正常生活，希望相关部门协调处理。接到诉求后，莱州市公安局金城派出所社区民警一刻也没有懈怠，于当晚8时赶到现场开展调查。

民警经入户走访王先生得知，邻居张先生的儿子多次到他家门前捣乱，严重干扰他们的正常生活。到邻居张先生家走访得知，两家多年前因琐事有矛盾，并且王先生将家里的排水口给堵死了。在全面了解事情原委后，民警给双方当事人分头做工作，一是劝说王先生，远亲不如近邻，邻里之间应该关爱互助，多理解；二是劝告张先生要严格管教儿子；三是联系物业将张先生家排水口疏通。经过民警入情入理的耐心调解，最后，张先生表示会管教好儿子，坚决不再发生扰乱邻居的情况，王先生表示了谅解。

事后，民警给王先生留下联系方式，承诺今后有情况可随时跟民警联系，派出所民警们定会全力帮助解决问题，王先生对金城派出所的积极作为表示非常满意，并将印有“热情服务胜似亲人，为民排忧心系百姓”的锦旗送到派出所。

责任编辑  李蕾

审校：赵璇