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3月27日,文化和旅游部发布了《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见》(以下简称《意见》),进一步加强在线旅游市场管理,支持在线旅游平台经营者引领发展,以推动旅游业高质量发展。
《意见》对在线旅游平台经营者提出了重点要求,其中包括:强化对平台内经营者资质审核,确保平台信息内容安全;完善安全生产管理制度和应急预案,对上架的旅游产品或者服务做好风险监测和安全评估;加强旅游者个人敏感信息保护,防止超出合理经营需要收集旅游者个人信息,采取切实措施避免大数据杀熟、虚假宣传、虚假预订等侵害旅游者权益行为;强化对未经许可从事旅行社业务经营活动、“不合理低价游”等违法违规产品的监测、发现、判定和处置,维护正常的行业秩序,切实保障旅游者合法权益。
《意见》还提出促进行业协调发展相关举措,包括引导在线旅游平台经营者带动支持平台内经营者发展,降低平台内经营者经营成本,推动旅游经营者数字化转型升级;发挥在线旅游经营者要素资源整合和产品开发优势,参与开发精品旅游线路和非遗、体育、文化等主题旅游线路,参与宣传推介红色旅游、乡村旅游、研学旅游、生态旅游、冰雪旅游、海洋旅游、康养旅游、老年旅游、露营旅游等。