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“谢谢杭所长,我心里的石头终于落地了。”银川市民洒先生的母亲感谢道。依托“五方联调”,银川市兴庆区公安分局玉皇阁北街派出所成功化解了一起长达3年的家庭矛盾纠纷。
多年前,洒先生常年酗酒,与妻子离婚后失去对生活的信心。从2021年起,他多次酒后写下遗书,意图轻生。期间,玉皇阁北街派出所副所长刘谊曾多次到其家中疏导、调解,但效果不理想。为避免事情进一步恶化,玉皇阁北街派出所所长杭立宁与刘谊联合玉皇阁北街街道办事处、司法所、社区网格员等开展了“五方联调”,解决这起长达3年的家庭问题。
调处现场。
坐在一起后,杭立宁通过唠家常、侃家事,与洒先生“心贴心”“话接话”,了解其生活动态、家庭状况、困难诉求等,从亲情、发展、生活等角度突破洒先生的内心防线。随后,“五方”根据洒先生的情况,鼓励其到青山社区做志愿者,忙碌起来、忘记烦恼,并实现自身价值。最后,针对洒先生提出的困难,“五方”逐一提出解决方案。
“谢谢你们没有放弃我,我会努力戒酒,去当志愿者,让自己忙碌充实起来……”经过3个多小时心理疏导与鼓励教育,洒先生表示以后会多与家人沟通,积极面对生活。
“今后,我们会继续坚持新时代‘枫桥经验’,在矛盾纠纷调解工作中健全‘多部门协作联动’机制,实现横向部门联动、纵向层层落实,多渠道综合调处、多元化解决问题的立体化工作格局。”杭立宁说。(宁夏日报记者 杨超/文 图由玉皇阁北街派出所提供)