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津滨海讯（记者 刘芸 摄影报道）日前，茶淀街道利用通过“12345”便民服务热线收集到的线索，及时解决居民反映的问题，获得了居民点赞。

留园里社区香水湾1号楼2门楼门正前方有一棵树木，树木茂盛，树枝繁多，每次刮风时还会拍打窗户，也存在遮挡采光的问题，接到热线电话后，“12345”便民服务热线立即联系社区核实处理。

社区工作人员及时入户到市民家中，从市民家中对问题树木进行查看核实，发现确实存在树木遮挡阳光的问题，由于距离过近，树木的枝干刮风时会拍打居民的窗户，发出较大的噪音，影响市民的休息。为了及时解决问题，社区工作人员联系专业人员与居民共同商量，确定修剪方案，联系修剪工人及时对市民反映树木进行深度修剪。

随后，社区为了防止其他居民也存在相关的现象，开展了一次社区人居环境整治巡查工作，将发现的环境问题及时整治，同时通过入户走访等方式宣传环境整治的重要意义，呼吁大家齐心协力共同维护美丽家园，营造整洁舒适的生活环境。