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市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 ( 陈云)疫情当下,为全力保障金融服务有序有效开展,工行马鞍山明珠支行坚决守好网点服务阵地,在保证安全的前提下,全员到岗,努力为客户提供优质的服务。
该支行坚持每日对营业室内、外全面消毒,配齐消杀物品,强化服务保障,在营业大厅配备消毒酒精、口罩,体温检测仪等消毒用品和检测用具,确保营业场所安全。工作人员工作期间全程佩戴口罩,按时对网点进行通风、消毒。同时,网点为客户准备了一次性口罩,供未佩戴口罩的客户进入大厅时使用。还在服务台及柜台配备免洗手消毒液,以便客户办理完业务后使用进行消毒清洁。
为减少人群聚集,降低疫情风险。在满足客户办理金融业务需求的同时,该支行积极分流引导客户使用自助终端、智能机具、手机银行等渠道快速办理业务,避免人员排队等候长时间聚集接触,为客户提供有温度、有智慧的金融服务。