西部网讯（记者 郭佳欣 宋洋）11月29日凌晨4点，当城市大部分人还在沉睡时，西安市雁塔区书香林苑社区防疫工作站的工作人员和志愿者已经套上了防护服，熟练进行着社区核酸检测前的各项准备工作。1小时后，他们的身影准时出现在了社区核酸采样点。据西安市气象局资料显示，当天西安最低温度达到零下3℃。

“我们小区人员密集，人员流动性大，灵活就业人员也比较多。”书香林苑社区书记王付英告诉记者，了解到小区里从事保洁、保安、网约车司机等工作居民上下班时间的特殊性，社区将核酸检测的采样时间提前至清晨5点。

西安市雁塔区书香林苑社区目前共入住6552户。

(资料图片)

记者了解到，书香林苑社区为公租房小区，目前共入住6552户，住户达8123人。面对如此大体量的社区，服务和管理压力不小。

为了社区防疫工作的顺利推进和全面落实，社区专门设立了防疫工作站，由雁塔区税务局下沉干部、社区疫情专干、物业工作人员、社区民警和社区志愿者组成。

“工作站成立后，疫情防控、群众生活保障各项具体工作更加明确，大家齐心聚力，共同为防控疫情、服务群众献出自己的力量。”王付英说。

社区工作人员向居民分发“就医明白卡”。

在核酸检测现场记者看到，社区工作人员向居民分发“就医明白卡”。卡片上清楚标示着不同防控情况下的封控方式，以及居民在有就医需求时如何就医、该联系谁、怎么联系等信息。

“我妈今年70多岁了，封控在家时最担心她生病了怎么办。社区发的这个卡片上就医流程写得很清楚，电话也是24小时畅通，这样即使封控我心里也不慌了。”居民李先生说。

为强化落实疫情防控和医疗救治工作，雁塔区医疗救治组还为社区配备了专职工作人员，负责医疗救治电话接听和运转统筹协调工作，开通了2部24小时畅通的咨询电话。

“如果封控、管控区、社区居家隔离人员遇到紧急情况，可以联系社区工作人员。如需就医，我们也能帮忙预约专车，进行‘点对点’就医。”王付英告诉记者，社区每天会接到300余通电话，在静默期间每天平均接送居民就医5趟。

防疫工作站工作人员接听住户咨询电话。

由于社区特殊群体较多，防疫工作站对社区所有居民都进行了摸底排查，并建立了特殊人群台账，重点观察、重点保障。“哪户人家的老人腿脚不便、哪户人家身体有残疾无法下楼，我们心里都记得可清楚。”王付英说，遇到全员核酸检测时，社区会专门安排医护人员到老人、孕妇、残疾人等特殊人群家里进行上门采样；小区静默管理时，社区也会给他们送去方便面、火腿肠等生活物资。

此外，书香林苑防疫工作站还要耐心倾听，详细了解居家隔离人员心理、生活、工作等方面的情况。防疫工作站志愿者王雨就和封控在家的住户处成了“好哥们”。“前几天有住户因为与单位阳性病例有过接触而被隔离在家，但因事发突然，住户还没来得及买物资，情急之下便联系了我帮忙。”王雨告诉记者，“我除了会帮他取快递、买生活必备物资，还怕他一个人在家太压抑，所以没事就会跟他聊聊天，说说家常话，纾解他的情绪。”

这样温暖的守护在书香林苑社区并不少见。防疫工作站副站长付金凤平时负责核查数据、管控对接等工作，住户遇到困难也会找她来帮忙。小区静默管理期间有部分住户买不到菜，她把大家的需求汇总好之后，迅速跟超市等保供单位联系，买好菜之后再一一送到住户门口。

防疫工作站工作人员给社区偏瘫老人送物资。

据了解，雁塔区面对防控任务量大、工作力量薄弱的社区防控实际，在社区民警、社区医务工作者、党员、志愿者、业委会、物业等相对固定人员的基础上，还动员引导组织青年志愿者、巾帼志愿者、退役军人、楼栋长、“两代表一委员”以及共建理事会、社区联席会涉及的各方人员共同参与小区疫情防控。

截止目前，雁塔区8个街道共建成小区防疫工作站925个，共有街道及社区干部1355名，相对固定人员2582名，可动员力量6627名参与小区防疫工作站工作。靠前服务、群策群力，已形成了小区、社区、街道、区疫情防控指挥部四位一体、良性互动的工作局面，有力保障了各项疫情防控任务的落实。

编辑：郭佳欣