在风险与机遇并存的中国内衣市场，品牌们如何迎接后疫情时代的内衣“蓝海”？

2022年，都市丽人(02298)携手中国纺织品商业协会内衣委员会、前瞻产业研究院、京东服饰首发《中国女性内衣白皮书》，白皮书显示我国2021年女性内衣市场规模为1769亿元，预计到2030年将达到4953亿元。然而近两年疫情也同样“搅动”着我国内衣市场。

(资料图片仅供参考)

内衣竞争愈发激烈，各种概念“百花齐放”，而全国销量领先的专业内衣都市丽人，得益于多年来打造的一系列专业内衣产品，奠定了品牌的领先地位。这一国民内衣品牌现状如何？都市丽人多位客户坦诚表达了他们的看法。省总们与加盟商所传递的信息透露出，都市丽人2022年的经销商体系可用八个字概括：顺势而为，逆势向上。

逆境中修炼内功

2022年，都市丽人发布了国内首份《中国女性内衣行业白皮书》，并以此正式开启了专业内衣时代，引领内衣行业的发展。“都市丽人能够在整个内衣行业发布行业白皮书，我觉得这在中国内衣史上具有十分重大意义的。”负责都市丽人河北地区省总杨先生说道。

有了《白皮书》以及百人群像代言为品牌造势，一定程度上对消费者有着潜移默化的作用。但都市丽人具体是如何将“专业内衣”下沉至全国各地门店，让一线销售也能获利呢？

对此，杨先生透露：“今年公司总部给了不少的支持，对品牌和销售都有很大提升。”

自重庆白皮书发布会以后，都市丽人协助全国各地门店，展开活动爆破，持续扩大专业内衣品牌影响力的同时，为线下门店增加客流量以及提升销售业绩。杨先生也积极推进河北区域相关活动落地。然而，下半年全国疫情的形势愈发严峻，线下活动面临较大困难。

“前期花费了大量时间，把所有的计划、方案以及与客户的沟通都敲定了，但是疫情的到来，让我们准备的都戛然而止”杨先生认为，这是他在2022年遇到最大的困难。

据杨先生观察，今年大多数内衣品牌的都普遍受到疫情影响，线下门店营业时间缩减。

也正是在如此艰难的时期，都市丽人仍旧坚持推进品牌升级优化，帮助门店克服重重困难。在业内同行都受到了同样打击的情况下，都市丽人依旧能够沉下心来，在逆境中修炼内功。

杨先生认为，“我觉得这刚好给了我们一个时间，去磨练团队的专业能力及协同能力。”

全方位支持门店销售

目前在江苏省淮安市拥有7家都市丽人门店的加盟商胡先生表示，在竞争较为激烈的内衣行业，都市丽人在品牌知名度、客户维护、产品等方面的优势仍十分明显。

2022年都市丽人在品牌升级方面动作频繁，不仅限于对宣传物料、门头等表面的更新，更为重要的是全方位地帮助门店提升销售。都市丽人加大支持力度，帮助门店策划开展了多场活动，有效提升用户粘性以及会员复购率。

在订货方面，都市丽人给到加盟商尽可能大的支持，大幅提升加盟商提货的速度，提高加盟商提货的效率，最大程度抓住生意机会。

在供应链方面，都市丽人今年大胆改革，以畅销品滚动快反交付，代替原有的一次性期货订单为主，采取少量订货试销加畅销品滚动翻单的模式，更好解决门店货品供应问题及有效的库存管理。对于产品质量也有着大幅提升，大大降低了次品率。

会员方面，都市丽人今年对会员系统进行升级，推出“丽金当钱花”的会员活动，给到消费者更实在的福利，促进会员新增及复购。此外，都市丽人为门店提供资金支持、短信邀约、广告宣传、免费赠品等配套优惠措施，帮助门店举行“会员沙龙”活动，提升客流量的同时促进消费者进店选购商品，有利于门店提升销售。

据胡先生表示，根据两家位于商业街的门店已举行“会员沙龙”的情况来看，为门店销售提升了150%-190%左右，效果较为显著。

“对于已经十几年的店铺来说，此前积累的会员会出现流失现象，但通过邀请优质的会员参与活动，配合赠品以及店铺折扣，能够成功激活老会员”胡先生表示，全新升级的会员系统，“丽金”制度有助于会员的再次复购。

胡先生表示，这么多年来，身边不少做内衣行业的朋友，有坚持下来的也有离开的，在这几年经济下行的背景下，都市丽人为我们提供了很多支持，我也感受到了这份坚持，所以未来将继续与都市丽人共同走下去。

“打头阵”探索直播模式

近年来，直播电商的火热，让其发展成为一种独具潜力的零售方式。都市丽人也看准这一形势，积极布局品牌直播的同时，鼓励门店利用直播形式开拓客源。 对于直播，负责甘青宁地区门店的渠道运营、商品运营等工作的都市丽人省总骆先生，主动牵头，在办公室组织线上抖音直播，希望让更多客户看到效果后能够放心参与进来：“必须要做出点成绩，才能让更多客户有信心坚持下去。”

根据骆先生透露，目前他已经组成一支初步团队，包含有短视频拍摄、剪辑、主播等，选品也是亲自和主管共同进行，在公司的支持以及个人的投入下，一切准备就绪，只等疫情解封后就直接上播。

与都市丽人共同奋斗11年，骆先生认为，都市丽人是做到了“喝水不忘挖井人”，即使在最艰难的时刻，都与客户一起共度难关。他有着充分的信心，相信都市丽人在不断实践中能够走得更远。

坚持“1+N+特”战略

一件内衣合适与否，需要亲身体验后才知道，所以贴身衣物仍旧依赖实体门店的提供的体验服务。为了增加品牌竞争力，都市丽人采用独创“1+N+特”的店群模式，全渠道服务消费群体。

“1+N+特”即在城市繁华商圈中打造战略店，并在核心商圈、二级商圈打造常规店，最终由“前店后仓”以及特卖店的形式增加区域协同，形成店群效应，全方位布局渠道，提升市场份额，增加品牌竞争力。

通过合理规划、店铺组合的形式，都市丽人已在部分重点地区实施布局“1+N+特”，并在后续将成功经验复制到全国地区。

负责都市丽人湖南地区业务的省总夏女士表示，今年参加了重庆发布会以及参观样板店后，对未来都市丽人的门店打法十分有信心。认为“1+N+特”是十分可行的战略布局，也希望后续结合产品进行调整后，能够在湖南快速铺开。

在内衣市场发展方向尚未明朗之时，都市丽人坚持改革优化，以专业内衣带动行业加速发展，同时也给全国各地的省总以及加盟商带来更多信心。唯有在逆境中向上突破，在顺境中加速前进的品牌，才能得以常青。