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近日,多位网友吐槽说,山东泰安高铁站候车厅内,近500个座椅中,只有60多个是普通座椅,其他都是共享按摩椅。8月17日,“中国铁路”微信公众号发文表示,将整改规范多功能候车座椅经营服务,要求候车区按摩椅数量不得超过全部候车座椅的20%。
共享按摩椅为一部分消费者提供了便捷的按摩服务,减轻疲劳、缓解压力,同时也为车站拓展了创收渠道。但火车站等公共场所应当坚守“公益”属性,给每位旅客提供一个平等的休息环境。共享按摩椅的过多设置,占据了座位资源,导致了普通座位供不应求,迫使旅客不得不“花钱买座位”。火车站作为公共场所,应该杜绝按摩椅挤占公共休息空间的现象发生,合理控制共享按摩椅的数量和占比,确保其他常规座椅的供应充足,以满足不同人群的差异化需求。同时,要减少共享按摩椅在不付费时与普通座椅的差异,保障广大旅客的合法权益。值得欣慰的是,铁路部门已经对“共享按摩椅乱象”做出回应,并划定了20%这一“红线”。
此外,共享按摩椅的卫生隐患、安全问题、噪音扰民等诸多问题一直被广大群众诟病,车站及运营商也应该加强对共享按摩椅的管理,确保设备的正常运行和及时维护,让付费用户真正享受到高品质的服务。我们乐见,共享按摩椅在规范化管理之下,未来能真正成为人们健康休闲的好选择。
文/潘华 图/张岚