渭南日报 记者 吕洁 马栋蕊

“您好,拿着身份证在这边的自助办税终端打印电子税务局代开的发票。”


(资料图)

“申报完增值税、附加税后,还需要申报个人所得税,麻烦在这个网页登录您的账号,我来教您申报。”

“没想到税收志愿者不仅服务热心周到,业务能力也这么好,一教我就学会了!”……

近日,在蒲城县税务局的办税服务厅,一群身穿印有“秦税志愿”红色马甲的志愿者穿梭在前来办税的人群中,热情专业地为纳税人、缴费人答疑解惑,受到了大家的一致好评,蒲城县丰瑞达农业科技有限公司正是志愿服务的受益单位。

“太感谢志愿者了,今年1月16日是报税的最后一天,那天我完成了网上申报后,因三方协议信息有问题不能完成税款缴纳,当时特别着急。多亏了咱们志愿者,知道了情况后,帮我完善了三方协议的内容及信息,并完成了税款扣缴,避免了企业逾期缴纳税款产生滞纳金的问题,保持了企业的纳税信用等级。”该公司的财务人员何盈盈告诉记者。

“同学们,你们知道‘税’为什么是由‘禾’和‘兑’组成的吗?”在澄城县税务局开展的“税法进校园”活动中,澄城县实验小学教室里,学生们那一双双清澈明亮的眼睛里闪烁着好奇的光芒,他们正专注地听着税收志愿者分享税法故事。

而在另一边的兴华社区,澄城县税务局的志愿者早早来到这里,设置了咨询台,为社区群众送上一道内容丰富的税费政策宣传“大餐”,用贴心服务让税费“春风”吹进社区,吹进居民心坎。

“今年的缴费标准是350元吗?是不是在手机上就能缴费?按照这张操作指引就可以了?”

“我这里有二维码,您直接打开微信扫一扫,就能实现掌上缴费,不用再跑办税大厅了。”

“税务部门的服务越来越细致了,专人上门为我们讲解城乡居民养老保险政策,还教会了我使用微信进行线上缴费,让我体验了一把如今办税缴费的‘加速度’。这次税收宣传进社区,真是一件为民服务的好事实事!”在活动现场的王先生高兴地说。

据了解,2022年以来,澄城县税务局共开展37场宣传走访类活动,其中入户宣传居民医保政策惠及群众1000余人,发放医疗保险宣传单1万余份。志愿者入户宣传全电发票500余次,电子税务局推送政策2750户,红利账单推送覆盖面达100%,涉及企业1366户……

从点点微光到聚而成炬,这些都只是我市税务系统志愿服务的缩影。我市税务部门汇聚了一支支由涉税中介机构、大专院校学生和市县两级税务机关广泛参与、熟练掌握税收服务知识和岗位技能的税收志愿服务队伍,建成了具有地方特色的“秦税”志愿服务品牌,纳税服务硕果累累。

截至目前,全市共有173名税收志愿服务者,开展志愿服务项目15大类,总计服务时长3432小时,通过进大厅、进企业、进园区、进学校等开展丰富多彩的宣传活动,大力传播税收志愿服务文化,展现税收志愿服务成效和志愿者风采,不断增强税收志愿者的团队荣誉感和文化认同感,营造社会公众广泛参与税收志愿服务的舆论氛围。

“税收现代化越是往前走,就越需要凝聚更多合力,开展税收志愿服务活动,让更多社会力量参与到协税护税当中,是适应税收改革发展需要、推动构建现代化税费服务体系的必要举措。”市税务局纳税服务科科长李新安说道。

下一步,市税务局将围绕市委、市政府开展的“三个年”活动,以“当好税管家、护航高质量”为主题,充分发挥税收志愿服务力量,进一步弘扬志愿服务精神,拓展志愿服务领域,创新志愿服务方法,打造“秦税”志愿服务品牌,将志愿服务的“春风”吹到更多纳税人、缴费人心中。

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