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小小举动，大大感动，3月12日，广西白色的一趟列车上，工作人员的一个举动，让一位乘客感动到哭。据极目新闻消息，一女子带娃坐车买了无座票，本想上车后补结果还是没票。车上售卖零食的工作人员看到后，就给她们拿了一张凳子过来，并表示“带孩子的有特殊待遇”。女子表示一个人带孩子出门特别不方便，工作人员的温暖举动让她感动地哭了。

一把凳子，给女子的这趟旅程留下了温暖的体验和回忆，也折射出铁路服务的人性化、亲民化。不少网友留言表示现在的列车服务是越来越好，有网友很详细地讲述了自己的经历：“我第一次带我儿子坐高铁，刚上车工作人员就问我有没有什么需要帮助，还在我座位窗户上挂了一个重点旅客的牌子。途中还时不时过来问需不需要帮助，真的感动的要死。”

打动人心的服务，从来都是设身处地的为他人考虑，一件件看似微不足道的小事，彰显的是优质服务的动人细节。“这把凳子”，不仅温暖，也该成为更多人学习的榜样。

记者：姚莉

编辑：熊雯莉

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审核：阮鹏程