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津滨海讯（记者 李婷婷 通讯员 余志云 王博文 摄影报道）近期，古林街道马棚口二村网格员余志云在巡查网格时，突然发现辖区一位居民边走边接电话，且神色紧张，言语激动，同时，在电话中又将自己的身份证号、手机号以及家庭住址一一报出。由于近期一直在宣传反电信诈骗知识，网格员敏感地发现了端倪，第一时间拦住肖某，并详细询问情况。据该居民肖某反映，刚才接到一通自称京东客户的电话，称他在京东金融上借了一批贷款。

在居民肖某授权下，网格员查看手机发现，该通电话非座机，不太像京东客服电话。回想起近期发生的电信诈骗案例，网格员立即警觉起来，并劝说居民立即挂断电话，过后再回复。同时，网格员第一时间联系社区民警，民警则通过视频电话耐心劝解居民，告知其千万不要按照骗子的要求操作转款。随后，网格员帮助居民安装了“国家反诈中心”App，并耐心为其科普电信诈骗的相关知识，帮助居民掌握反诈技巧。事后，根据此次事例，网格员还通过社区居民群，再次进行了反电信诈骗知识宣传，用身边事提醒居民时刻提高警惕。