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大小新闻客户端2月12日讯“我爸今年已经80多岁了，身体不适无法出门，我也不会办，给街道打电话说明情况，就有社区工作人员上门帮忙，几分钟就办好了，有不明白的地方，工作人员也特别耐心地给我们讲解。” 莱州市永安路街道居民王宝山的女儿说。近日，莱州市永安路街道光安社区网格员丁云龙上门为辖区居民王宝山办理退役军人优待证事宜，永安路街道光安社区网格员丁云龙耐心服务、细致讲解，让王宝山很快就结束办理业务。

莱州市永安路街道党群服务中心主任宋吉尧说：“在办理医保、卫计、民政、退役军人、残联等便民业务时，有老年人不会使用智能手机，服务窗口的帮办代办员会现场帮助办理；如果有行动不便的老人，还可以上门服务。”

在“帮办代办”工作中，永安路街道认真落实“一站式服务”和“最多跑一次”改革，让群众少跑路，政府干部多跑腿，免费提供“保姆式”、“一对一”帮办代办服务，打通政务服务“最后一公里”，把政务服务送到居民群众家门口。

责任编辑：唐寿锐 编审：李晓飞