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“我的快递终于到了！”1月2日上午，家住南湖区的宋女士手机上收到了一条来自丰巢的推送。原来，她半个月前抢购的抗原试剂盒，终于配送到了小区门口的丰巢柜。平日里喜爱购物的宋女士发现，最近快递送达的速度和前段时间相比快了很多，不少商品已经可以恢复“次日达”。

今天下午，记者从市邮政管理局了解到，自2022年12月以来，受电商购物节等带动，全市快递揽收和投递量较全年日均水平增长较大。然而，受到疫情和业务旺季的双重影响，加上临近春节快递从业人员存在一定的用工缺口，快递企业分拨中心转运和末端派送压力增大。

因此，最近一段时间，消费者感觉到部分快递转运较慢、派送不及时等情况。市邮政管理局相关负责人向记者介绍道，我市共有寄递品牌20个、营业网点1000多家，近期每日从业人员到岗率约为85%。目前，嘉兴市邮政快递业运行总体平稳，各快递服务网点正多措并举，全力推进快递行业运转畅通，保障民生物资的高效投递。

午后，记者来到位于南湖区的嘉兴邮政特快揽投部，发现快递小哥正在忙碌着，消杀、分拣、装配……每个环节都有条不紊地进行着。

该网点负责人高亮介绍，近期，虽然接连有员工感染，但营业部的总体到岗率仍在90%左右，目前基本上没有积压快件。“为避免积压，我们启动了应急方案，为了保证用户能够早一点收到邮件，我们还在每天晚上7点到10点增开了夜班投递，所以基本可以做到每天清场。”

为了提高运送效率，嘉兴邮政在作业模式上也进行了调整。白天着重投放商铺企业等较为分散的快递，晚上则集中在小区和住宅，可以直接投送至驿站或丰巢。2023年的第一天，投递件数达7000多件，比平时增长了40%。

“最难的时候是12月中旬，那段时间快递员到岗率仅有50%。”顺丰速运秀洲区高照街道秀洲工业区网点负责人苏建军告诉记者，这周开始，小哥“阳康”返岗人数增多，现在到岗率已经有90%了。

为保证物流通畅，嘉兴顺丰速运快速调整各网点的人员分配，有效整合力量，全力保障基层末端网点的平稳运转，还将管理岗人员也派往一线上岗收派件。同时，面向社会加大招聘力度，补充临时人员，保障物资寄递。

“现在属于业务高峰期，网点一天的收发量基本上在25000件左右，每个快递员一天送件超过200件。”苏建军说，为了提升小哥的工作动力，保障快递平稳运行，他们特别推出补贴政策，同时针对支援的小哥给予区域优先考虑。

“邮政快递从业人员是维持城市正常运转不可或缺的力量，承担着市民日常寄递需求和民生物资供应保障的重要任务。在这个寒冷的冬天，他们冒疫情、战严寒，坚守岗位、创造美好，正努力把包裹送到市民手中。”市邮政管理局相关负责人表示，目前我市运力正在高速恢复中，对可能出现的服务时限延长等情况，也恳请广大市民朋友给予更多的包容和理解。