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交汇点讯 “安康关爱行动”老年人意外伤害保险工作是在市、区老龄委指导要求下，采取自愿参保原则，对广大老年居民提供的公益性人身保险项目，旨在进一步保障老年人人身安全，提升老年生活幸福指数，是一项惠民工程。

带头落户宣传，提升参保率

徐少成，罗溪镇鸦鹊村老党员，鸦鹊村关工委，老龄委主任。徐少成组织村民组长和妇女队长进行摸底，带领网格员、热心村民宣传入户，深入田间、鱼舍、安置小区全覆盖宣传。经常组织党员志愿者利用夜间进行宣传，确保每家每户都知晓政策，群众知晓度、参与度显著提高。2022年鸦鹊村老年人总数1850人，参保人数1784人，参保率高达96.43%。

强化服务质量，提升满意度

当村民发生意外伤害，徐少成主动帮助受害家庭收集相关材料，做好家属的安抚工作的同时，与保险公司对接做好保险赔付的相关手续，都能取得受害者家庭的认可。2011年以来从未发生因保险赔付产生的矛盾，得到了村民的认可，使村民真正认识到政府关爱行动，提升了村民的满意度，参保人员也逐年增多。

提升服务效能，提高赔付率

2022年4月7日，鸦鹊村82岁的村民曹金良，在公路上发生交通意外导致死亡。徐少成一方面与死者家属沟通，做好安抚工作，一方面积极与保险公司对接，在2月后死者家属得到保险公司赔付22040元。2022年6月22日，77岁的鸦鹊村村民吴文兴，被狗咬伤，保险公司赔付1000元。每当村民发生意外伤害，徐少成积极与保险公司对接，2022年1-10月鸦鹊村理赔件数63件，赔付金额120439元，赔付率58%，位列全镇第一。

交汇点通讯员 蒋勇

编辑: 赵家玮