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(梁钦卿)在“3·15”消费者权益保护日即将来临,重庆市第五中级人民法院10日召开“司法保护消费者合法权益工作”新闻发布会,发布了10个涉消费纠纷典型案例,以提醒经营者合法、合规经营,引导消费者依法、理性维权,从而营造良好的法治化消费环境。
据悉,这10个消费者权益保护典型案例涉及装修欺诈、二手车买卖欺诈、健身机构预付式消费退款、医疗美容事故赔偿、二手平台网购七天无理由退货等问题。
五中院办理一起房屋装修纠纷案件时,承办法官进行现场查勘。 重庆市第五中级人民法院供图重庆市第五中级人民法院党组成员、副院长唐文介绍,2021年以来,该院辖区两级法院共受理各类涉及消费纠纷案件28431件,占所有民事案件的6%。值得注意的是,食品消费领域诉讼案件明显减少,重庆五中院及辖区法院2021年受理食品消费领域诉讼案件4347件,2022年受理食品消费领域诉讼案件2646件,案件数量下降39%。
下一步,重庆五中院及辖区法院将妥善审理直播电商、平台纠纷案件,加强新业态、快递服务、住房等领域消费者权益保护,妥善处理消费者出行、购物、医疗健康服务和体育消费等纠纷案件,做好消费者维权司法保护工作。(完)