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“大兄弟快进屋坐坐，咱俩好好唠唠嗑儿。”日前，河北省磁县龙王庙村农民赵振和看到来村里排查群众工作的“网格员（网格化服务群众）”王文波，便像看到亲人一样迎了上去。

原来，经常“上门儿”做群众工作的王文波深受村民欢迎。比如张清河与姐夫岳良多年来因耕种土地补偿纠纷问题，在王文波调解下达成了和解。

今年以来，该县深入开展群众信访工作“大排查、大化解、大接访”活动，建立健全了县、乡、村三级工作机制，利用村里“网格员”，织密隐患排查网络作用，相关人员“下沉”入村入户，全面开展各类信访隐患排查，将问题化解在村里“源头”，将人员吸附在基层。

“群众利益无小事，件件诉求皆民生。”磁县信访局局长张国栋介绍说，在积极主动上门做群众工作以来，群众满意率98％以上，营造了和谐有序的社会氛围，广大农民的幸福感持续攀升。

具体工作中，积极发挥各级干部的主观能动性，将“被动接访”变为“主动约访”，提前梳理接访县领导分管领域或分包乡镇未化解案件，对未化解案件实行带案约访，主动约见信访人，对反映诉求逐一梳理，协调研究解决意见。同时，实施每月“排队”通报各项群众工作完成情况，要求排位靠后的乡、村负责同志说明情况。

据了解，今年以来该县主要党政领导召开重点信访事项调度会议100余次，接访、调度各类重点信访案件400余次，共排查信访隐患1500余条，受理和办结案件分别为1446件、1237件，受理群众信访事项及时受理率和按期答复率均为100％，受到了广大农民群众的欢迎。