记者跑腿之为民解忧新房空置被限电业主食品腐烂经记者协调双方谈赔偿

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8月28日，市民钟女士向本报“记者跑腿”栏目反映，去年她在城关区银河国际二期购买了一套商品房，装修后想着暂时不居住先敞亮一下房子，9月份，去物业公司办理了“业主空置房物业服务费减免申请”，服务费按照70%缴纳。今年5月份准备入住，便购买了好多牛肉、鱿鱼、虾等食品放入冰箱冷藏，但后来又因父亲去世变故，推迟了入住时间，8月24日晚上，她去新房查看才发现屋里停电了，原来物业为了给空置房业主限电，有意停电造成冰箱冷藏食品全部解冻腐烂发臭。对此，钟女士认为，物业公司做法不合理，电费都是她直接通过国家电网交费，物业公司凭啥要限电，即使停电也应事先通知业主。当天，在记者的协调下，双方正在积极谈赔偿事宜。

当天上午，记者来到银河国际二期8号楼2单元3202室钟女士家，满屋子散发着一股食品腐烂味儿，打开冰箱一股恶臭味扑面而来。“当晚向物业公司反映后，派来的保安将腐烂食品全拿走，但到现在没有给出说法。我交了两次物业费，都是按照70%缴纳，每次1000多元。”钟女士说，她们在青海西宁还有房子，几年前购买了兰州市城关区银河国际二期的这套房子，去年9月份，他们去银河国际物业公司办理了“业主空置房物业服务费减免申请”，可万万没想到会出现好多闹心事。记者在银河国际物业“业主空置房物业费减免申请”表上看到，减免第一条为“房屋所使用的水量每月小于1立方米，电量每月小于2度，申请时间至2023年12月31日。”钟女士说，物业公司怕她入住，采取了限电措施，平时去家里浇浇花或者喂养一下鱼儿，难道也不行？电费家里用多少，都是在网上直接交费，物业公司凭啥要这样。

银河国际小区物业负责人常经理称，“物业公司做法没错，都是按照流程办理的业主空置房物业服务费减免申请。至于房屋所使用的水量每月小于1立方米，电量每月小于2度电，这是公司的规定，不是政府部门规定。”同时，常经理听取了钟女士诉求后，在记者协调下，常经理让钟女士将腐烂食品列清单核价后，再做进一步赔偿事宜协商。

兰州日报社全媒体记者孙建荣苏晓文/图