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本网讯  全媒体记者赵彩云  通讯员黄桦  8月25日晚，在市高新区群生社区春晓翠苑小区内，由市信访局、市人寿保险孝感分公司、市高新区槐荫办事处及群生社区共同组织的“星空夜话·一线接访”举行，工作人员和居民们围坐在一起，畅聊如何改善小区环境。 

“小区老年人多，没有合适的活动场所，希望多考虑老年人的活动需要。”“我建议小区绿化带的瓷砖进行更换，空心砖对小孩不安全。”“小区楼面瓷砖有脱落，存在安全隐患。”……活动现场，大家你一言我一语，为小区环境优化提出建议。 

市信访局、社区工作人员认真倾听居民诉求，并逐一记录下来。市信访局有关负责人向大家传递“共同缔造”理念，并现场对居民的诉求进行回应，表示将根据实际情况逐一解决，暂时解决不了的将列出问题清单，与社区共同协商推动解决。 

据介绍，通过开展“星空夜话·一线接访”，市信访局将接访平台直接搬至社区现场，从“群众找信访部门反映问题”变成“信访部门主动下访找问题”，运用“五共”理念推动信访问题源头治理，使“五小”矛盾调处在楼栋、小区、网格，助力美好环境与幸福生活共同缔造。