7月4日，在西安市长安区救助管理站的帮助下，走失5年多的湖北籍受助人员终于和家人团聚了。

故事：父亲见到失联5年的孩子掩面哭泣

(资料图)

时间回到2018年1月3日，热心群众护送一名青年男性前来到救助站进行求助。

工作人员通过反复问询，依然无法核实其身份信息，初步判断其疑似患有精神障碍，将其救助后妥善予以安置。

在安置期间，工作人员采取了一系列寻亲措施，通过大量细致的工作，最终还是无法确定其身份信息，他依然无法说清楚自己的家庭地址。

2019年，长安区救助管理站依据相关政策和程序将其长期安置于福利院。通过5年多的不懈寻亲，工作人员通过互联网联系全国公益寻亲组织将该名受助人员疑似身份信息比对出来了。

2022年7月3日一大早，工作人员立即联系湖北省孝感市救助管理站核实其身份信息，下午联系到受助人员父亲，并相互添加微信好友，了解核实情况。张某及其姐姐和外甥连夜驱车从湖北省孝感市赶到长安区救助管理站。

7月4日上午，见到失去联系的孩子重回自己眼前，张某掩面哭泣，张某的姐姐也跟着流下了激动的泪水……

在办理完交接手续后，张某某和孩子以及亲属离开了救助站，期间，张某某再次向工作人员表达了感激之情，并表示“我想见娃的心情急切，来得匆忙，回去以后制作一面锦旗给邮寄过来，这是我们的一份心意，千万不要拒绝”。

救助：开展“互联网+救助寻亲”工作

在长安，有这样一个机构，它实行24小时工作制，主要负责对辖区内离家在外、自身无力解决食宿、正在或即将处于流浪或乞讨状态的人员，包括走失、务工不着、家庭暴力受害者等临时遇困人员提供饮食、住宿、通讯、寻亲、返乡等服务。

近年来，长安区救助管理站紧紧围绕“民政为民、民政爱民”的工作理念，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，着力在生活照料、寻亲服务、街面巡查、送医救治、协助返乡、落户安置、回归稳固等关键环节好对生活无着流浪乞讨人员及陷于困境的困难群众做到应救尽救、应救快救，维护和保障他们基本生存权益和人身安全。

为进一步拓展寻亲工作思路，长安区救助管理站于今年4月份开通了抖音寻亲账号，并通过抖音成功帮助1人找到亲属并由亲属接领回家。对于无法落实身份信息的受助人员，依据相关政策做好落户安置工作的同时，依然坚持不懈地开展“互联网+救助寻亲”工作。

“看着他们一家团聚离开的背影，我们心里欣慰又高兴。寻亲工作路阻且长，只要我们永不放弃，会有更多的受助人员回归家庭。”长安区救助管理站相关负责人说。

这时候，电话声再一次响起，走失9年的河南籍王某某亲属在来长安的路上……

文/图 西安报业全媒体记者 高乐