近日，公安部、全国妇联决定，对全国公安机关200名成绩突出女民警、296名好警嫂、294名爱警母亲予以通报表扬。其中，宿迁市泗洪县公安局上塘派出所教导员王艳被评为成绩突出女民警。

(资料图)

近年来，王艳将泗洪县上塘镇的改革精神与现代警务结合，通过制作信息化社区警务地图，牵头建立“矛盾纠纷排查化解工作专班”，成立洪城护卫队，安装物联网智能防盗系统等一系列“组合拳”，走出了一条符合垫湖村实际的社区警务之路。垫湖村先后被评为“全国乡村治理示范村”“全国文明村镇”“全国先进基层党组织”“全市关心下一代党史国史教育基地”。

“数据+机制”，科学排查化解矛盾

垫湖村处于苏皖两省交界，位于泗洪的西南岗，地理位置特殊。2007年8月参加公安工作的王艳，现在是辖区派出所的教导员、垫湖村社区民警。

针对人员流动性较大的特点，她创新了一套全量掌握辖区信息、全息管理社区警务、全员协作化解纠纷的社区管理新质态。

担任社区民警之初，王艳总是起早摸黑、挨家挨户去走访，不但摸清了辖区所有居民小区的基本情况，就连谁家电路老化存在隐患、谁家阳台上堆了易燃杂物、谁家老人自己居住、谁家孩子在外地打工……她都记得清楚。从刚到时应对社区警务的手足无措到现在的沉着应对，从对辖区百姓信息的一无所知到现在的烂熟于心，王艳用了将近1年，垫湖村有692户、4080名村民的基本情况，她了如指掌。

在对商铺、出租房屋建立档案，提升了管理能力的同时。王艳运用“大数据”科技手段，先从制作辖区警务全景地图开始，借助社会力量，通过航拍360全景地图、警综平台地图做参考，制作了可视化、数字化的社区警务地图，直观展示辖区结构，大大提升了社区警务管理的工作效能。

在垫湖警务室内，王艳坚持每天分析警情等数据。对于往年累计发现处置因纠纷引发多次报警投诉、扬言采取极端行为等线索，做到了早发现、早处置。同时，王艳还牵头建立了一个矛盾纠纷排查工作群，村干部、网格员、调解员、社区警务助理全员进群，明确发现矛盾纠纷第一时间通报。对排查的每一起纠纷，落实“调解员+网格员”调解职责，视情由村干部、民警、社区警务助理专班介入调解，将矛盾提前化解。截至目前，调解群平均每年可提早发现处置村民日常矛盾纠纷100余起。

“科技+监管”，全效提质安防建设

针对乡镇派出所警力有限，社会治安巡逻防范压力大的特点，王艳充分整合辖区资源，盘活社会群防群治力量，实现乡村安防工作全效提质。

为缓解警力不足、更好地满足群众需求，王艳结合县局“雪亮工程”和治安防控体系项目建设，利用自己对辖区地形的了解，积极争取，促成了垫湖村集中居住区出入口、道路节点等视频监控全围闭，并联合科技公司，为垫湖村1160辆电动车、76台农机具全部安装物联网智能防盗系统，实现科技赋能乡村安防建设。

为了进一步整合辖区力量，组织村居干部、小区保安、环卫工人等成立了10人的洪城护卫队，定期在辖区开展安全防范宣传和治安巡逻。同时，组建辖区的9名保安人员，作为警务室的专业辅助力量，在民警的带领下，定期开展巡逻守护，有效压降了违法犯罪空间。队伍组建的首年，可防性案件、亡人交通事故大大减少。

结合社区治安特点，王艳创新社区警务工作模式，将警务室1名民警、3名辅警和10名洪城护卫人员分为A、B、C三组，每组至少保证1名熟悉社区工作的辅警为主导，采取7x24小时工作模式，按照“主班、副班、休班”三班轮岗制度，建立了双值班、巡逻联勤、警辅联动等机制，真正化解矛盾在一线、守卫平安在一线、力量整合在一线、隐患消除在一线、服务群众在一线，使“24小时为您服务”的灯箱不仅仅常亮在警务室，更让“24小时为您服务”照亮在垫湖村群众心中，王艳担任社区民警以来，辖区群众安全感调查始终保持在99.5％以上。

“热情+主动”，广泛赢得百姓口碑

百姓之事无小事，作为一名社区民警，王艳的职责就是要把小事儿做好，努力为辖区群众营造一个和谐安宁的生活环境。一支笔、一个登记本，王艳走街串巷、入户走访，她的工作平凡而琐碎，调解纠纷、宣传反诈、完善台账……她用女子特有的柔情和耐心，解决着老百姓身边的事情。

王艳的辖区共有67名孤寡老人、91名留守儿童，村里青壮年大都外出打工，只有留守老人和儿童在家，他们的安全，王艳时刻记在心上。在担任社区民警期间，王艳一周至少到村里三四趟，她总是不厌其烦地提醒大伙防火防盗并给老人讲解防范电信诈骗的方法。

同时，王艳也会经常去到留守老人、儿童家探望。为了保证他们的安全，王艳为他们配发了老年人手环，并安装了“天翼看家”监控，通过老年人手环和可视化监控系统，王艳可以接收系统的报警求助、监控画面等信息，确保在老人需要时第一时间给予帮助。

新华日报·交汇点记者 孙旭晖 通讯员 宿公轩

编辑: 史伟