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柏油路宽敞平整，楼墙粉刷一新，地面新规划的停车位上整齐有序地停放着机动车辆，孩子们在干净整洁的小院里开心地玩耍，城区农机局小区呈现出一派平安祥和的景象。

居民王东红在农机局小区住了十几年，他说：“经过老旧小区改造，现在路平了、灯亮了、环境好了、停车位多了……”王东红掰着手指数出一串“新收获”，忍不住感叹：“感觉自己住进了一个新小区。”

农机局小区建于1992年前后，是一个开放式老旧小区，生活环境差，基础设施老化缺失。“以前小区环境可以用‘脏、乱、差’来形容。石榴树、花椒树侵占道路，野草疯长，楼下的大花池里都是犬只粪便和垃圾，住得一点也不舒服。”王东红的感受亦是农机局小区居民的心声。

老旧小区改造改什么、怎么改？窑坡社区工作人员对此多次进行讨论。社区党委书记张伟红说：“在老旧小区改造过程中，我们遵循‘问计于民、问需于民’这个原则，如何改造还得居民说了算。”为此，窑坡社区工作人员通过下户走访、民主协商、小区宣传栏及单元门张贴意见征集通知，广泛征求居民意见，充分做足前期调研准备。同时利用居民微信群，在线互动，集思广益，让大家提出最迫切需要改造的内容，再对老旧小区的“疑难杂症”进行“对症下药”。

窑坡社区围绕“党建+微网格长+志愿服务+居民自治”为主题，创新志愿服务载体创新，激发居民自治潜能，扎实推进辖区老旧小区改造各项工作落地见效。最初，社区以“微网格”为依托，由社区党员带头，挖掘出小区内责任心强、有影响力和号召力的三位居民代表成立“农机局小区自管会”。随后通过三位领头人逐步吸引其他热心居民加入小区志愿服务队，自管会也升级成为物业管理委员会。

在物管会的带动下，小区居民共同拆除占道树木，打扫小区卫生，规划停车位，安装监控和门禁系统，顺利使老旧小区“重焕生机”。如今，脏乱的大花池也变成平整的停车位，同时保留了绿化设计；新安装的小区门禁系统可以通过手机软件遥控起杆，解决门禁遥控器管理难题。平日里，物管会还组织志愿巡逻队伍维护小区治安，打扫小区卫生。

“前天凌晨下了大雪，一大早物管会就组织热心居民清理楼道门口和主要通道的积雪，方便人们出行，现在住得可太舒心了。”王东红说。社区推出的“大家来献策，共商共议”机制使农机局小区的改造充分尊重民意、体现民愿，更让小区实现了“有人说、有人议、有人管”。

今年农机局小区计划逐步实现小区监控全覆盖，使小区居住环境更安全、更舒适。窑坡社区党委书记张伟红表示，实现老旧小区自治管理，不仅要改善小区的硬件环境，也要提升小区后续的长效管理机制。窑坡社区将不断挖掘小区热心人，培育小区能人，组建社区治理服务大家庭，服务好每个小区居民小家庭。