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1月6日上午，在湛江市120急救指挥中心调度大厅内，此起彼伏的电话铃声和调度员沙哑的接听声不绝于耳。调度员一边接听着群众打来的呼救电话，一边根据电话内容精准高效判断他们的需求，迅速调派急救车辆，以最快的速度挽救患者的生命。

近期，随着新冠疫情防控政策的调整优化，叠加流感及冬季心脑血管系统疾病进入高发期等因素，湛江市120急救指挥中心呼救电话量骤增，日均受理呼救电话1200个，高峰期每日调派救护车300余车次，分别为常态时的2倍和5倍。

“伴随着呼叫量的剧增，我们还调整调度班次，同事们主动请示回来加班，一起应对高峰期市民来电情况，确保120‘生命热线’畅通无阻。”该中心负责人周平说。