1月7日，旅客行走在北京西站内。新华社记者 任超 摄

2023年全国春运从1月7日正式开始。据中国国家铁路集团有限公司介绍，春运首日全国铁路预计发送旅客630万人次，全国铁路网节前高峰日最高可开行旅客列车6077对，节后高峰日最高可开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。

根据中国铁路北京局集团有限公司介绍，在春运期间，北京地区预计发送旅客993.4万人次，1月18日将出现客流高峰。

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北京丰台站始建于1895年，此前车站经历了4年的改建，于2022年6月20日重新开始运营。今年，全新的丰台站迎来了第一个春运客流高峰。

北京丰台客运车间业务指导员荆琪表示，整个春运期间，北京丰台站目前预计客流量是76.3万，春运首日预计发送2.3万人。

1月7日，在北京丰台站，旅客排队准备乘车。新华社记者 张晨霖 摄

为了保证高峰期旅客出行的便捷与安全，北京丰台站也采取了多样化的措施。

荆琪告诉记者，目前丰台站做好了充足的准备，提供母婴室等设施给重点游客。除此之外，12306服务台也配备了一些便民措施。旅客进站乘车后如果出现发热、感冒一些身体不适的状况，服务台可以提供免费的药品。旅客如果有需求，也可以到12306服务台寻求帮助，重点旅客可以使用无障碍直梯，直接将旅客送到站台上。

同时，12306也推出了多种便民化服务，以提升乘客的乘坐体验。

铁科院集团公司研究员、铁路12306科创中心技术服务部负责人阎志远表示，2023年春运，12306推出了许多便民利民的新功能。特别是在旅客的在途服务方面，通过在动车组上面贴二维码，开展“铁路畅行”服务。旅客只要拿出手机扫一扫扶手上的二维码，就可以查询到车次的正晚点信息、运行位置，同时还可进行在线点餐、办理补票、遗失物品查找。与此同时，12306还推出便捷换乘方案、出行服务专区设置、以及优化学生票优惠政策，希望能为旅客切实解决出行中的急难愁盼问题。

记者：王修楠、王普、姜赛

编辑：刘在、熊洁、杨慕茜

制作：新华FM工作室

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