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“您等一等，我们人手不多，速度会慢一点，但是一定会帮您送到。”连日来，莲都区白云街道迅速集结的34支暖心配送服务小分队，一直奔波在路上。服务小队聚焦老年人、残疾人、孕妇等重点群体，开启暖心配送服务“疫线跑”，通过送医送药等服务，帮助群众解决生活困难，让温暖在一线传递。

白云社区疫情联络员雷世赫正是服务小分队的一员，这些天里，他的电话一个接着一个从未停歇。目前，雷世赫已为55户居家隔离人员配送防疫物资，常常忙到凌晨，才精疲力尽地骑着自行车回家。“虽然咨询人员很多，语气充满焦虑，但是我会尽量安抚居民情绪，帮助他们解决困难。”雷世赫说。

同样“疫线”奔跑的董菲菲是白云街道陈道门社区党委成员，也是丽嘉花园物业经理。面对需求，她毅然冲在第一线，带领丽嘉服务队每日对公共区域进行严密消毒，严格执行防疫标准，不漏过任何一个角落，为小区的几千户业主构筑起一道健康防线。不仅如此，为了让隔离居民安心居家，董菲菲带领小区暖心配送服务队积极奔走，为居民送去日常生活物资、应急药品、学习用品、办公电脑等所需用品，帮助居民解决居家生活困难，并上门收集生活垃圾，统一做好防疫处置。

“救急！谁家有美林，小孩发烧了。”12月22日晚，一名网名为可乐妈的居民在白云街道接官亭社区某小区物业群焦急地求助，作为孕妈妈的社工潘雨昕看到消息后第一时间联系对方，仅半小时，暖心配送服务小分队的志愿者就将药物送上门，解决了燃眉之急。

这样暖心的邻里互助在此比比皆是。为解决大量的群众需求，小区群化身“社区邻里互助群”，通过朋友圈、私信等方式联系物资储备丰富的群众，倡导居民“邻里互助、药物共享”，建立物资保障清单。服务小分队成员通过收集的物资清单，形成一对一服务体系，第一时间送“货”上门，切实解决群众需求。如今，仅接官亭社区就通过开展邻里互助行动，累计收集群众需求68件，提供暖心服务90余次，收集退烧药、抗原等物资110余份，真正实现帮助解决群众急难愁盼，畅通服务群众“最后一百米”。