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信网12月29日讯（记者 于晓）“大夫，您好，不好意思这么晚打扰您，我今天是抗原阳性第四天了，目前还有咳嗽咳痰症状，请问我这种情况应该怎么处理？”12月27日晚21:40，青岛市南区湛山街道延安三路社区卫生服务中心的家庭医生，仍在耐心解答居民的问诊咨询电话。

近日，随着新冠病毒疫情防控相关诊疗措施的优化调整，青岛市市南区各级诊疗机构，不断优化应急处置流程，完善发热门诊医疗服务保障工作，同时做好分级诊疗，保障患者正常的就诊需求和诊疗秩序，通过医联体平台的构建，实现发热等新冠肺炎相关症状患者的基层首诊、有序转诊。

各级医疗机构根据国家的防疫政策，对所有的患者进行分级诊疗，具有新冠相关症状的人员直接到发热门诊就诊；在非接诊时间段，由家庭医生24小时提供电话等远程指导服务，对就诊患者及辖区居民进行初步指导；若患者病情超出基层医疗卫生机构诊疗能力，则在医联体牵头医院的指导下，及时转诊至有相应诊疗能力的医疗机构，不得以任何理由推诿或拒绝新冠病毒感染者就诊。

江苏路街道黄县路社区卫生服务中心李国军说，“我们是居民健康的最后一道防线，我们必须给每一位病人带来最细致、认真的检查，守护居民健康是我们的职责。”12月25日，江苏路街道黄县路社区卫生服务中心接待一名80多岁新冠核酸阳性患者孙阿姨。孙阿姨自述发热三天，后出现咳嗽、憋喘症状，前往青大附院就诊，诊断为“支气管炎”。在青大附院病情稳定后，回到家附近江苏路街道黄县路社区卫生服务中心进行后续“输液治疗”。李国军医师给患者进行常规查体，就患者其体征并结合上级医院做的检查结果判断患者符合“支气管炎”，并叮嘱孙阿姨安心在中心输液治疗，相信很快就会康复的。目前，该患者经过连续输液治疗，病情明显好转。孙阿姨表示：“社区卫生服务中心的大夫特别负责，非常感谢中心的李大夫给自己看病、治病。”李国军大夫说：“对一些病情不是太重，又需要输液抗炎治疗的患者，社区卫生服务中心必须担起职责，让患者得到及时的救治。”

分级诊疗制度让发热门诊“快区分快处置”，各机构会根据就诊患者数量，及时调整医务人员坐诊数量，保障发热门诊有序就诊。目前，市南区各级医疗机构药品供应相对充足，就诊流程在保障安全的前提下，最大限度进行了优化，发热及普通门诊接诊工作持续有效开展，基层医疗机构门诊输液工作正在稳步推进中，方便市民随时就医，给广大居民吃上一颗“定心丸”。