在海宁市黄湾镇，为适应疫情防控新情况，近日，黄湾镇依托“浙里连心网格智治”，以网格为基本单元成立暖心配送服务小分队，整合村（社区）基本力量、驻村联社干部等下沉力量和共建单位、社会组织、志愿者等支援力量，为辖区居民群众提供送医送药、代购代办、关心照料、宣传引导等暖心服务，缓解疫情感染高峰到来时运力不足问题，畅通服务群众“最后一百米”，用实际行动温暖了无数群众的心。

(相关资料图)

送“苗”服务 暖心到家

连日来，黄山村以微网格为最小单元，迅速整合力量组建“黄山e家”暖心配送服务小分队，提供老年人专场疫苗接种、特殊群体专车接送、紧急对象送药上门等服务。

在黄山村，村委会还联合尖山卫生院，在村部开设60岁以上老人疫苗接种专场，为73名老年人提供接种服务。同时，针对行动不便的老年人，抽调几个网格的志愿者开展送“苗”服务，为9名行动不便的老年人上门接种。

“我前两针疫苗是你们志愿者开车来接我去打的，现在第三针都上门来帮我打了，真的是很照顾我们这群老年人了。”患有风湿性关节炎的阮奶奶对志愿者表示感谢。

药品“快递” 一键送达

黄湾社区暖心配送服务小分队通过微信群实时发送需求清单，着重关注高龄空巢老人的药品需求。

骆华琴是第一网格的微网格长，也是老百姓大药房的店长，眼看大量居民到药店购买退烧药、感冒药，不仅给普通居民尤其是老年人增加了购药难度，也增加了到店购买基础药的感染风险，骆华琴主动加上需要常备药的老人的联系方式，亲自上门为他们送急需药品。列出清单、调配人员、出门送药……这已经成为骆华琴连日来的固定动作。

在黄湾社区， 不光是骆华琴，第三网格的微网格长孙金妹，考虑到微网格里高龄空巢老人较多，她抽出一上午的时间，完成了对10余户高龄空巢老人挨家挨户上门走访，不仅认真叮嘱他们注意个人防护，还留下了自己的联系电话，让老人们有需求可以随时联系。

隔离不隔情 代办暖人心

“海琴，我们家里的大蒜又吃完了，门口地里能不能帮忙摘些，还有家里吃的肉也已经没了。”正在居家隔离的村民老沈在微信那头给网格长发来语音。

五丰村小分队为保障好村民新冠阳性居家隔离期间的正常生活，充当起了“跑腿员”，每天通过电话、微信了解居家隔离人员的健康状况和生活需求，帮助他们把生活物资送到家门口，并为他们妥善消杀、处理生活垃圾，让村民在隔离期间能够安心放心。

有种昵称叫“宝宝”

“奶奶，你好，我今天来带你去打第二针疫苗，你把身份证带着就行。”

“哦呦，现在的孩子真关心我们这些老人家，我也叫不出你名字，我就叫你宝宝吧。宝宝，那你跟我儿子说过了吗？”

“嗯，说过了，你放心好了，已经跟你儿子打过电话了，他们工作太忙回不来，让我们带你去打就行了。”

闸口村第一网格小分队的负责人来到行动不便老人家中，亲自接送他们去接种疫苗，并贴心地帮他们换好衣服、带上身份证，老人一路感激，一声“奶奶”不仅换来一声“宝宝”，还带给老人亲人般的温暖。（图片由海宁黄湾提供）