大小新闻客户端12月22日讯（庞磊 潘晓芸 杨元华）“感谢党的好政策，我这把年纪，出来散步也不怕跌倒了。”今年92岁的宋文凤在海阳市海政路小区住了整整40年，目睹了所在小区进行老旧小区改造后今非昔比的新变化。

老城区海政路一处家属院始建于1982年，住着207户居民，是当地名副其实的“老旧小区”。过去，由于年久失修，小区各种问题一度令居民备受困扰：楼道窗户破旧、道路狭窄、交通堵塞、路面坑洼积水……众多问题积弊多年，亟须改造。

“楼道亮了，路面平了，下水道也不堵了，从里到外都有了新面貌！”作为此次改造规模最大的小区，改造后的家属院重焕生机，赢得居民的点赞。2022年6月，小区改造工程正式开始，修路、粉刷、铺地砖，历时5个月，小区改造完成。改造后的小区楼道里涂上了干净的新墙裙，换上了感应灯，破旧窗户全部换新，带有智能门锁和人脸识别的防盗门外，新地砖铺就安全规整的人行道，储藏室前打了台面，电线也“走”进了地下……老旧小区告别破败凌乱的旧时光，变得干净整洁、舒适宜居。

(资料图片)

2022年，海阳继续推动老旧小区改造工程，耗资4200万元，对老法院、老政府、海河路、振华四个片区总建筑面积约17万平方米的31个小区进行改造，涵盖雨污管网敷设疏通、道路铺装、增建机动车停车位、增设电动车充电桩、更换雨水管、单元门窗、完善公共绿化、公共照明、安防消防、粉刷楼梯间等21个项目，惠及66栋居民楼共2117户家庭。

问需于民

亮点工作解民忧

“以前电动车没地方充电，只能推到楼道里，知道这种做法不安全，但是也没其他好办法。现在建设了集中充电棚，电动车有地方充电了，有监控探头24小时监控，也不怕被偷，再也不用天天往楼道里推了，方便多了！”谈及小区改造后新设的集中充电棚，家住新元谊和居的王女士喜悦之情溢于言表。

老旧小区改造是一项复杂的系统工程，早在年初，海阳便开始系统谋划、统筹安排。为确保居民知情权、参与权和监督权，改造前，海阳以“问计于民、量身定制”为工作导向，按照不低于总户数60%的比例，对31个小区1270户居民开展民意调研，填写《海阳市老旧小区改造调查表》，广泛争取居民对老旧小区改造的意见。

调研完成后，海阳对居民提出的意见进行整理汇总，选取出居民最迫切、最需要改造的问题，分类施策、对症下药。同时，在每个标段最显著位置专门设立居民接待中心，对居民提出的问题及诉求进行现场解答，无法解答的，帮助居民登记，统一报送主管部门研究处理，实现“小事现场解决，大事及时上报”。

改造后的师范小区居民用上了智能门锁。

“在走访中，我们了解到居民最关心的问题就是污水管网堵塞、电动车充电难等问题。”海阳市住房中心主任姜清文表示，按照《烟台市城镇老旧小区改造技术导则》，海阳结合百姓关切，将基础类改造由14项内容增加至21项内容，新增建筑物修缮、特色风貌、非机动车停车棚及充电设施方面的改造。

据了解，除了以往基础类改造项目外，今年海阳老旧小区改造的最大亮点就是电动自行车充电棚，此次改造共增设25个电动自行车充电点，222个充电端口，20个电动汽车充电桩，解除空中“飞线”带来的安全隐患，也让居民更能享受到老旧小区改造带来的变化和便利。

形神兼备

面子里子齐焕新

谈及小区改造前后的变化，家住师范小区的李大爷感慨万分。从前每到大雨天气，老人总是忧心忡忡地搬来塑料纸和沙袋堵住地下室门缝，以防积水倒灌。老旧小区改造后，不仅平整硬化的路面焕然一新，加铺的雨水管道也使困扰大家多年的积水难题迎刃而解。“现在有了监控，政府还给安装了路灯和宣传栏，不仅解决了安全问题，还能第一时间了解最新政策，日子越过越舒心！”

路面平整，墙面翻新，环境整洁，水电畅通，心情愉悦……这是海阳市对31个老旧小区居民的承诺。在改造过程中，海阳对各老旧小区进行拆违拆临、安防、环卫、消防、道路、照明、绿化、水气暖、建筑物修缮、管线规整等方面改造工作，突出解决了小区基础设施老化、环境脏乱差问题。通过对停车场、文化宣传栏、无障碍设施等的改造，满足了居民对改善型生活需求和生活便利的需要。通过智慧社区建设，增设智慧安防监管平台，为小区的安全、舒适、便利提供了保障，为小区的长期稳定保驾护航。

市民正在观看小区改造后新设的广告栏。

“在老旧小区改造工作上，既要讲面子，更要讲里子。讲面子就是要关注看得见的道路、公共绿化、公共照明等地上工程。讲里子就是要关注雨污管网、供暖管网等地下工程的修复提升工作。”海阳市住建局局长王勇表示。

据统计，今年以来，海阳老旧小区改造累计完成规划停车位462个、更换单元门220个、更换单元窗1147个，路面硬化约40252平方米，沥青罩面约15138平方米，新建雨污水管网约6378.62米，人行道铺设约3303平方米，增加路灯118盏，增加监控摄像头151个。目前，海阳市31个老旧小区改造工作已全部完工，圆满地完成了所承担的目标任务，改造结果得到了小区居民的一致好评。

健全机制

推进社区基层治理

“改造后的小区路面平了、停车位足了、灯也亮了，绕着小区走一圈，看着漂亮的花草，心情格外舒畅。”业主王先生一边散步，一边笑道，“最近，我们还成立了业主委员会，小区的管理难题终于有了着落，政府出面将硬件、软件全给考虑到了，我们心里更踏实了！”

过去，部分老旧小区缺少物业管理，有物业入驻的小区则存在物业管理不规范等情况，垃圾无人清理、服务态度恶劣、基础配套设施缺失等问题引发大量物业投诉问题。为此，海阳住建部门主动与12345热线等部门对接，对小区的12345投诉率进行排名，将全市投诉率最高的10个住宅小区的物业企业列入黑榜名单并发布通报，对相关物业服务企业进行惩戒警示，倒逼企业转变服务意识、服务方法和服务态度，助力小区生活品质提升。

粉刷后的楼梯间焕然一新。

“将黑榜企业列入重点监管对象，在物业检查中提高抽查比例和频次，并对拒不整改或整改不力的物业企业予以信用扣分，取消其参与其他物业项目的招投标资格，同时对负责人进行约谈、告诫，全面巩固成果，将物业企业红黑榜制度落实到位。”王勇说。

组建业委会是关系民生质量的大事，需要充分发挥业主自治管理和监督作用，通过服务街道社区，加快业主委员会推进，切实提高物业服务水平，提升人民群众的获得感和幸福感。下一步，海阳将继续加强物业企业考核力度，持续推行“红黑榜”公示工作，督促物业服务企业全面提升服务理念，提高服务质量，营造更加宜居的生活环境，有效提升居民满意度。

保障和改善民生是一项长期工作，没有终点站，只有连续不断的新起点。从老旧小区改造的温度，到建立业主委员会的力度，海阳正以更可靠的社会保障、更优质的民生服务，为百姓带来更加美好的生活。

责任编辑：柳林

审校：伟业