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会议解读了《关于推动乌海12345热线与110报警服务台高效对接联动的工作方案》，与会人员就如何更加高效对接联动畅所欲言，提出了务实的工作建议。

会议要求，12345与110要坚持以人民为中心，以学习宣传贯彻党的二十大精神为契机，更好地厘清职责边界、健全对接联动机制、优化数据共享应用。

据了解，乌海12345政务服务便民热线与110报警服务台已于2014年就建立起非警务警情分流联动机制，并在多年运行中逐步完善，在提升协同联动处置效率、缓解非警务警情占用警力资源方面做出了积极探索，取得了良好的效果。

下一步，乌海市公安局与乌海市市域社会治理中心将积极推进社会联动事项分流工作，逐步构建起职责明晰、优势互补、规范高效、便捷有效的社会联动新机制，搭建起公安110与12345高效联动处置新模式，努力实现110报警服务台、12345政务服务便民热线平台和求助群众一键转接、三方通话、系统工单流转联动处置，着力解决人民群众急难愁盼问题，以实际行动践行党的二十大精神，切实提高人民群众的安全感和满意度。