近期，北京市民普遍反映，多家商超、生鲜电商平台、外卖平台、药店因配送人手紧张，导致配送时间长或无法配送等问题。北京市及时回应群众急难盼愁问题，千方百计全力保障物资医药用品供应，确保药品12小时完成进出库，确保物流配送24小时不间断，打通物资供应的“最后一公里”。

“在有条件的门店上线店外自提点，推动无接触购物，降低购物风险。店外自提点选在空气流通好的位置，消费者不必到卖场里就可以买到自己需要的商品。”物美集团新闻发言人许丽娜介绍。

为缓解线上配送压力，自12月14日起，北京物美、永辉、京客隆等重点连锁超市，在门店外设立自提点，消费者线上购物选择“自提”方式，无需进店，凭自提码到购物的门店外自提点，以“无接触方式”拿取商品。目前北京各大连锁超市已在全市406个门店设立了自提点。

(资料图片仅供参考)

“店外自提点上线仅一天时间，订单量同比增长了2.5倍。”许丽娜说，目前店外自提点已覆盖物美北京区域超200家门店。对没开通线上配送业务的门店，物美已规划尽快开通店外自提业务，让更多顾客网上下单，店外自提。

据物美工作人员介绍，门店自提有8个时间段可供消费者选择。家住西城的王女士表示：“最近居家办公，每天需要自己做饭，但近期配送比较慢，选择自提方式，既快捷又安全。‘线上下单店外自提’的方式，既提高了配送效率，又解决了大家购物的困扰。”

据了解，除了店外自提点，物美还通过门店支援和“变阵”等方式增加运力。许丽娜表示：“‘支援’包括兄弟门店支援和总部下店支援，通过调集运力的方式缓解部分门店运力紧张等情况；‘变阵’则是将一些线下员工转去做线上工作，进行分拣、打包、配送等。”

为解决群众买药难、买药贵的问题，北京加快药品从批发、配送和零售速度，疏通药品流转过程中的梗阻，保障群众的用药需求。目前，北京地区5家大型药品批发企业优化药品进出库工作流程，确保药品12小时进出库。

作为北京五大药品批发企业之一，华润医药商业集团的药品配送覆盖了北京所有医疗机构及零售药店。该集团北京大区副总经理黄丹告诉记者：“近一周内，公司采购入库抗疫物资300余万盒。目前有350万盒抗疫药品投放到北京近300家二三级医疗机构、2200余家社区中心站医务室、3000余家零售药店，包括90万盒连花清瘟、15万盒蓝芩口服液、10万盒感冒清热颗粒以及25万余盒布洛芬、对乙酰氨基酚等治疗发热用药。”她表示，目前公司正协调货源，连花清瘟、布洛芬、999感冒灵已陆续抵京，确保物流配送24小时不间断。

京东健康医药事业部总经理王一婷表示，为全力保障药品“不断供、不涨价”，京东大药房专门制定了保供仓应急预案，并对销售数据实时监控。截至12月8日，包括自营药品仓储备量及在途订单量在内，京东大药房自营的呼吸系统用药、感冒用药、止痛镇痛用药、消化系统用药等抗疫相关药品数量超1亿盒，均通过京东大药房自营店铺实现平价销售。京东健康还携手北京1400余家线下药店提供送药到家服务，并加大家庭常备药、居家防疫和医疗急救等品类的库存。

在北京经济技术开发区，悦康药业集团股份有限公司的车间内，一派繁忙景象。这里马力全开正加班加点生产防疫类产品。在药品生产车间内，记者看到，智能化生产线正有条不紊地运行，一盒盒药品经过检验合格后被打包、装箱。

当前，疫情防控进入了新阶段，北京多家药企吹响了抗疫保供的“集结号”。据悦康药业生产负责人介绍，作为北京疫情防控重点保障企业，公司采取闭环管理，实现了防疫生产两不误；同时在重点产品的生产排班上，由单班生产调整为不间断生产，确保产品供应充足。

与此同时，北京市相关部门深入生产一线，调研企业的现实困难和需求，全力协助企业解决原材料短缺、运输等问题。据春风药业（集团）董事长耿春风介绍，为确保防疫药品生产供应，公司已实行24小时“三班倒”制度，全厂总动员，提升生产效能。

北京亦庄生物医药园聚集了170多家生物医药企业，目前园区内企业已全部实现复工，保证防疫物资生产绿色通道24小时安全畅通。

（本报记者张景华）