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“千言万语表达不了我们姐妹俩的感谢，真是多亏了你们……”近日，莱州市民赵家姐妹一起来到政务服务中心将一面印有“尽心尽责，服务周到”的锦旗送到莱州市不动产登记大厅表示谢意。

前不久，老人想把名下的不动产过户给女儿，还未办理转移登记便突发重疾，住进了医院。在医院期间，老人多次提到，要将名下不动产过户给女儿，但老人行动并不方便无法到现场申请办理。女儿抱着试试看的心理拨通了莱州市不动产登记中心电话，咨询能否上门办理。了解情况后，工作人员第一时间安排工作人员通过视频连线的方式在确认老人的身体状况和意识清醒的情况下，两名业务骨干做好自我防护，前往市人民医院提供上门服务。经现场见证双方签字拍照并确认相关信息后，用时三个小时，为其办理了不动产转移登记的相关手续，化解了老人一直惦念的“愁事”。

疫情无情服务有情，从提出申请到现场确认到登记完毕，虽然中间有多个环节，但中心工作人员强化服务意识，超前解决群众所需所难，真正实现由被动服务向主动服务转变，用实际行动擦亮“阳光不动产 服务千万家”服务品牌。今年来，莱州市不动产登记中心主动为群众提供预约办理、帮办导办、延时服务、上门服务等250余次，让服务有速度更有“温度”。　　（唐寿锐 綦俊燕）

责任编辑：唐寿锐 编审：李晓飞