一个人，一方格，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一双腿提供着全科服务。这就是社区里的网格员，无论何时，她们在自己的网格中，总是竭尽全力，服务网格中的群众。

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万蕾，一名“95”后，两江新区人和街道金宁社区的年轻网格员。亲活力、责任心，还有细致的服务，让她成为了社区里大家喜爱的姑娘。

“我负责的是社区的第四网格，有1784户，3218人……”万蕾说起自己的网格情况，如数家珍。万蕾在当网格员之前，是一位数学老师。2021年6月，她放下教鞭，来到了人和街道金宁社区当起了一名网格员。她称：“自己喜欢和人打交道，这基层的网格工作，让自己工作起来更有激情。”

说起刚刚过去的2022年，万蕾用一个字来总结：“累”；两个字来形容，就是“充实”。

这一年她参加了“社区一老一小”项目的推进；奋战在疫情防控的最前沿；夏天最热的时候，为了保民用电，她走街串户，逐一去给商户们交流，尽量少开空调和灯；为了网格的消防安全、人身安全，她随时奔走在自己的网格里……

“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为……”万蕾说，自从当上网格员，与社区民众打交道的时间多了，见到的事情也多了，在困难面前大家的守望相助让她感动，邻里之间的包容让她觉得温暖。

2023年到来，她希望在工作中，自己能不断学习，特别是加强心理学方面的学习，以充实自己的沟通技能，让她在社区工作中，更好地与民众沟通，为大家服务，从而提升社区民众的幸福感和获得感。

“网格员需要有足够的耐心，博大的爱心。”在2023年里，万蕾还希望用自己真诚的服务，换来网格民众们满意的笑脸。在平凡的岗位中，散发着自己的微光，并竭力在“小网格”里，织出情系民生的画卷。

上游新闻记者 徐勤 受访者供图

编辑：邓晞

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