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根据舟山市气象台消息，我市16~18日受寒潮影响，气温骤降，17~20日最低气温在零下2摄氏度到1摄氏度，有冰冻。为防止供水设施冻裂，保证正常安全用水，市民应及时做好供水管道、水表及阀门等供水设施的“防寒保暖”工作。

市自来水有限公司相关工作人员提醒，市民可仔细检查家中外露供水管道、水龙头、水表后管线、设施等，用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行包裹。室外水表井内覆盖棉絮或其他保温材料，上面罩上塑料布，并将水表箱关好，预防水表及闸阀冻坏。裹护物要保持干燥。

严寒天气，特别是在夜间气温极低的情况下，冷空气会加快热量的流失，这是水管、水表冻结的主要原因，因此要及时关闭楼道通风门窗阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，确保室内温度始终保持在0摄氏度以上。

当供水设施冻堵，水龙头无法开启用水时，应先关闭阀门，稍拧开水龙头，消除由于自来水结冰膨胀带来的管道内部压力，避免管道爆裂；对已冰冻的水龙头、水表、管道，可使用电吹风烘吹，或用30摄氏度左右的温热水沿裸露在外的水管反复冲淋，切不可用力敲击供水设施、用开水急烫或用火直接烘烤，避免造成管道或水表爆裂。如果因出差或其他原因长期不在家中，应在离家前将家中水表前进水阀门关闭，排空管道内的自来水，防止出现水管冻裂，造成漏水。

若市民遇到任何用水问题，可以致电市自来水有限公司24小时供水服务热线2022222。