【核心提示】派出所的工作向来不讲淡季旺季，警情的到来也不分时间段，“警铃一响快出警，走街串巷访民情”成为基层派出所每天都要面对的日常。近年来，深圳公安发扬“枫桥经验”，大力推进社会治安防控体系建设，秉持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，紧盯矛盾纠纷化解，着力构建和谐社区，推动基层社会治理再上新水平。本期《特区卫士》走近社区民警，讲述他们在处理“小矛盾”“小警情”过程中蕴含的“大民生”情怀。敬请关注。

卢建明（右）帮助迷路的老人回家。

在深圳市公安局福田分局沙头派出所社区民警卢建明的工作日志上，记录着几名“特殊人物”。其中有“下沙老温”、沙嘴社区一名望女成凤的父亲和在下沙经常走失的老人家。卢建明说，这是他做社区工作养成的习惯，接触的居民多了，难免会忘记名字，但可以记住这些当事人的特征，如经常走失的、醉酒的、反复报警的，以便第一时间处理这些警情或化解纠纷。

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“下沙老温”是一名清洁工，平常喜欢喝酒，喝酒后又喜欢到外面闲逛，逛着逛着就自己躺在了小巷子里。这类醉酒的警情往往比较棘手，卢建明把老温妻子、儿子的手机号码都记了下来，接到警情便联系家属及时赶到帮忙处理。妻子也知道老温的情况，接到卢建明的电话后还常对他说：“没事没事，你们不用管他。”

“对于家属来说可能习惯了，但我作为民警，却不能不管他。”卢建明表示，老温妻子嘴上说着没事，但老温昏睡在小巷里却容易被车子压到、碰到，“我知道了，不处理是不行的。”

下沙还有一名满头白发、疑似患有阿尔茨海默症的尹老伯，平时喜欢外出闲逛的他经常在出门后忘记回家的路。家人为此经常报警求助。为此，接到尹老伯走失警情较多的卢建明把他们一家的电话都存在手机里、记在日志上，防止尹老伯走失后不能及时联系。

作为社区接处警民警，卢建明接到的大多是求助类报警。同时，警情特征也和这个流动人口多的社区存在某种程度契合。今年6月，卢建明接到一位居民报警称，下沙广场有一位老太太倒在地上，不确定有没有生命危险。卢建明马上赶到，看到老太太身旁放着一瓶白酒，疑似喝醉了酒。他呼叫120救护车后，又联系社区工作站网格员到场，共同尝试为她寻找家人。

就在发动群防群治力量寻找的同时，救护车也到现场了。老太太经医生初步诊断、测量血压后，确定为酒喝多了，没有生命危险，多休息多喝水便能恢复。就在这时，老太太的儿子也找到了。卢建明一问才得知，母子俩上午吵了一架，老太太比较郁闷，在这座外来人口多的大城市又没个说话的朋友，便借酒浇愁。在车公庙上班的儿子赶来后，看到母亲这模样也很愧疚。第二天，他又打电话给卢建明，说：“我妈没事了，心情也好了，好在你们当时及时处理。”

（原标题《特区卫士丨卢建明：一本工作日志，字里行间写满警民情》）

见习编辑 葛墨含 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 王平

（作者：深圳特区报记者 戚金城 通讯员 边夏 谢燕 文/图)