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(张霁雯 潘钰琳)连日来，随着重庆疫情防控形势趋稳向好，农行重庆分行在人行重庆营管部、重庆银保监局的指导和支持下，积极做好疫情防控的同时，周密部署，快速行动，多措并举，全力支持复工复产。

农行重庆分行及时下发通知安排部署营业网点有序恢复营业，所辖相关分支行迅速开展复工复产准备工作，认真研究辖内疫情政策，逐一梳理网点所在区域疫情状况及人员复工返岗情况，迅速落实防疫消杀物资配送，第一时间复工复产开门营业，强化营业网点优质服务，积极推进服务升温工程，推动暖心服务和敬老适老等特殊群体服务，不断提高客户服务体验，用优质的厅堂服务温暖前来办理业务的客户。

期间，农行重庆分行围绕实体经济、民生工程，聚焦重点领域、重点项目，通过电话交流、网上联系、积极走访等方式进行对接，列出清单，一项目一方案，精准发力，持续加大信贷投放，尽力满足客户融资需求，为复工复产作出金融贡献。

同时，农行重庆分行积极支持复工复产、复商复市，助力扩大居民消费。对企业、商户金融需求，开展一对一指导，宣传相关金融政策，推介适合企业、商户使用的信贷等融资产品，及时给予信贷支持，助其经营发展。对新市民在创业就业、教育医疗、住房养老等重点领域的金融需求，创新产品和服务，提高新市民金融服务的可得性和便利性，切实增强新市民的获得感。积极助企纾困，主动对接，采取“一户一策”方式，结合企业自身生产经营特点，制定金融服务方案，通过政策支持、融资助力和服务支撑等措施帮助经营主体渡过难关、平稳发展。

为此，农行重庆分行不断强化线上服务能力建设，通过线上服务拓展市民服务体验，不断加大全系列智慧场景推广力度，积极引导推介使用掌上银行和数字人民币支付场景，推进掌上银行、微银行和线下渠道互联互通，提升客户线上化服务体验。对相关经营主体开辟绿色通道，优先办理，提高审查审核审批效率，不断优化信贷流程，注入金融动能，尽力满足生产企业、商户、市民各方金融需求。