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近日，苏女士到河南省信阳市羊山新区政务服务中心办理业务，在体验到“容缺办理+告知承诺”制度带来的便捷后，她竖起了大拇指。

近年来，信阳市羊山新区政务服务和大数据管理局全力推动“一件事一次办”这一改革举措落地生根，以“一件事一次办”为牵引，全力提升政务服务水平，聚焦难点打通堵点，着力推进“一窗通办”。   

据了解，入驻政务大厅的羊山新区卫健委，对群众办事申请材料不全的情况下积极落实“一件事一次办”，推行流程再造、告知承诺、容缺受理、减证便民、联合勘验、多证合一，实行“流水线”作业，打造群众办事“一趟清”、申请材料“一张表”、联办事项“一条龙”服务，让办事群众体验到政务大厅的温馨服务。

此外，信阳市羊山新区政务服务和大数据管理局全面对标“一件事一次办”工作标准，打通“互联网+政务服务”一体化平台与城乡网格化服务平台，“一张网”延伸到乡(镇)村(社区)。通过构建乡镇街道、社区一体化框架，将政务服务受理端延伸到基层，努力提高办件效率和便捷度，打造人们群众满意的政务大厅。（马宏、孔蕾）