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春节临近,本周末,铁路迎来春运节前的首波客流高峰。铁路部门积极采取措施,保障旅客快捷方便出行。

14日上午8点15分,G352次郑渝高铁从重庆北站出发,将途经梁平、万州、奉节、郑州等地,于8小时48分后到达北京西站。与平时不同的是,这趟车实行了重联,载客量增加一倍、达1112人。据介绍,郑渝高铁自去年6月20日全线通车运营后,今年春运是它投用后的首个春运。随着郑渝高铁近日客流的增加,春运启动后,铁路部门对郑渝高铁的部分车次进行了重联。重庆客运段动车一队列车长况盈盈介绍,针对今年春运,我们推广动车扫码点餐,实现旅客网上订餐送餐到座。同时,通过“铁路畅行”码,全程做好旅客扫码补票、点餐、遗失物品寻找、商务座服务等。此外,将组织“580”(我帮您)服务小分队,提供车内行李搬运、送水送饭、无障碍乘车和脱网人群信息咨询服务,提升服务品质、保障旅客便捷出行。

重庆北站候车大厅 汪亮摄

重庆北站工作人员服务旅客 汪亮摄

据悉,随着节前返程流、返乡民工流的到来,本周末,铁路出行迎来春运的首波客流高峰。重庆火车站今天预计发送旅客13万人、加开列车达30对。出行热门方向包括成渝城际铁路、渝贵铁路及郑渝高铁沿线城市等。自疫情防控政策调整后,铁路部门正面应对疫情调整后的返乡客流,客流将从低位运行加快反弹。为应对高峰客流,重庆火车站积极组织运能,全站节前开行列车362对、节后开行列车358.5对;同时开设售取票窗口238个,保障旅客的购票及出行。重庆火车站北客运车间值班站长张丹介绍,针对春运,我们提前做好客运组织准备,充分预判客流变化,加强客流组织,畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线。在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员,做好服务引导和安全防护,落实检票及乘降组织、广播宣传等各项组织措施,保证旅客出行畅通和安全。

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