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2023博鳌房地产论坛·现场快讯：8月9日下午，2023博鳌房地产论坛继续在海南召开。在博鳌大讲堂上，雅生活首席信息官邓志超以“物业数字化规划与建设”为题开讲。

邓志超提到，从业务角度来讲，物业并不是很复杂，但是为什么大家觉得越来越复杂，其实在于我们对人和组织的管理。

邓志超认为，人和组织的管理不能停留在表面，还是要继续分解一下，人均的数据，包括人工成本的占比、基层员工的占比，还有人均物业收入、人均净利润、人均管理成本，具体到人。

他表示，这也是雅生活具体到绩效指标上去考核的内容，“我们不会单纯地考核每个项目的收入、利润、回款和市拓，我们会结合人均的变化，考虑我们到底是否真的需要在人效上提升”。