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2月27日，“必胜客崩了”的话题登上微博热搜。据介绍，百胜中国(09987)旗下必胜客在内地再度联合内地人气手游《原神》推出套餐，并于2月27日早上9时起开始多场联动套餐券预售。但由于预售过于火爆，必胜客APP疑似崩溃，消费者在购买套餐券时，出现网络异常及空白页、订单不能付款或被取消等情况。对此，必胜客回应称，第一场已经售罄，因支付环节拥堵，已成功生成的订单取消了30分钟内支付的限制。

消息显示，2月27日，《原神》联动必胜客活动“必胜邀约寻珍之旅”正式开启，购买联动指定主题套餐，即可获赠联动限定周边及“原神寻珍之旅”礼包兑换码，礼包内含“星筵之翼”限定风之翼装扮及“百味醇韵”小摆设。

相比于去年仅在指定门店线下推出不同，今年的联名套餐活动范围进一步扩大。此次的全部套餐都可以在必胜客APP上预定，并且不限门店，甚至可以直接选择外卖送货上门。除了推出联动套餐外，此次必胜客与《原神》还带来了比第一次更加丰富的联动活动，包括官方制作的联动款表情包、官方开启同人制作大赛等。

但是，由于预售过于火热，必胜客APP疑似崩溃，消费者在购买套餐券时，出现网络异常及空白页、订单不能付款或被取消等情况。必胜客回应指，第一场已经售罄，因支付环节拥堵，已成功生成的订单取消了30分钟内支付的限制。顾客可以在活动页购买记录中找到该订单，未支付成功的用户需在今日晚上10时前完成支付。

实际上，此次是必胜客第二次与《原神》联动推出主题系列套餐。此前《原神》已曾与百胜中国旗下的肯德基举行联动活动，当时由于热度过高，门店大排长龙，肯德基App也出现死机的情况，并且，由于人潮过多，导致一些门市因为违反防疫政策遭到警方介入而暂停营业。

当时有不少网友反映必胜客APP崩了，主要问题是创建订单失败，无法付款，甚至连登录功能也有问题。对此，必胜客中国官方微博发消息称，崩溃原因系原神IP联动开启预购，系统登录人数过多，售卖期间系统出现波动。